O acesso aos nossos serviços é rigorosamente limitado a pessoas com mais de 18 anos, ou à maioridade legal estipulada na sua jurisdição, se esta for superior. Realizamos controlos de verificação de identidade para prevenir o acesso de menores. Qualquer conta descoberta que pertença a um menor será imediatamente encerrada e os fundos poderão ser retidos.
O entretenimento responsável significa manter o controle do tempo e do dinheiro investidos. Recomendamos que considere a plataforma como uma forma de lazer, nunca como uma fonte de rendimento, uma forma de recuperar dívidas ou uma solução para problemas financeiros ou emocionais.
Para o ajudar a gerir a sua atividade, oferecemos diferentes mecanismos que pode configurar diretamente na sua conta:
Pode definir restrições sobre a quantidade máxima de dinheiro que pode depositar ou perder num determinado período (diário, semanal ou mensal).
Tem ferramentas para configurar alertas que o notificarão sobre o tempo que passa ativo na plataforma, ajudando-o a fazer pausas regulares.
Se sentir que precisa de se afastar da atividade por um tempo, pode aplicar um período de pausa (de um dia a várias semanas). Para períodos mais longos ou definitivos, oferecemos a opção de autoexclusão voluntária, que bloqueará o seu acesso à plataforma e o impedirá de receber material promocional.
Se preferir, pode solicitar o encerramento permanente da sua conta contactando a nossa equipa de suporte. Uma vez executada sob esta premissa, a conta não poderá ser reaberta.
É importante estar atento a comportamentos que possam indicar uma perda de controle. Estes sinais incluem, mas não se limitam a:
Gastar mais dinheiro ou tempo do que se pode pagar.
Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro investido.
Pedir dinheiro emprestado para participar na plataforma.
Sentir ansiedade, irritabilidade ou stress ao tentar reduzir a atividade.
Negligenciar responsabilidades laborais, familiares ou pessoais.
Se você ou alguém que conhece está a ter dificuldades em manter o controlo, recomendamos que procure ajuda externa. Existem inúmeras organizações independentes e profissionais de saúde qualificados para fornecer apoio, aconselhamento e terapias gratuitas e confidenciais.
Se partilha o seu computador ou dispositivo móvel com menores, recomendamos que utilize software de controlo parental para restringir o acesso a sites de entretenimento para adultos. Além disso, nunca guarde as suas palavras-passe em dispositivos partilhados e termine sempre a sessão quando terminar.
Esforçamo-nos por manter a nossa equipa de apoio ao cliente formada na deteção de padrões de comportamento problemático. Da mesma forma, implementamos uma monitorização interna contínua com o objetivo de identificar e oferecer assistência proativa aos utilizadores que possam necessitar.
Revisamos esta política regularmente para garantir que as nossas medidas de proteção permaneçam alinhadas com os melhores padrões da indústria e a regulamentação em vigor.